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　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工或者人工客(kè)服，等待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系(xì)建设也四字拟声词有哪些ABAB式，abcd四字拟声词有哪些因此得(dé)到进一步(bù)完(wán)善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放(fàng)，全网统一执(zhí)行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递(dì)服(fú)务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集快递、物(wù)流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国(guó)内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了(le)稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的(de)增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面(miàn)中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了(le)解(ji四字拟声词有哪些ABAB式，abcd四字拟声词有哪些ě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基(jī)于快递(dì)行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势(shì)，为了(le)进一步维(wéi)护服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和(hé)提升(shēng)客户(hù)满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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